Авиабилеты онлайн

 
 
 
 
 
 

ПРАВИЛА ПОКУПКИ АВИАБИЛЕТОВ:

1. После осуществления предварительного поиска вы сможете уточнить свой запрос: выбрать только прямые рейсы между аэропортами вылета и прилета, задать диапазон времени вылета и прилета, уточнить длительность пересадки, указать ориентировочную стоимость авиабилетов, выбрать одну или несколько авиакомпаний, с которыми вы предполагаете отправиться в путешествие.

2. После выбора подходящего перелёта, вы можете осуществить бронирование авиабилетов, указав паспортные (для внутренних перелетов можно кириллицей) и контактные данные.

3. Указанная в системе поиска стоимость авиабилетов - конечная, т.е. сверх неё не взимаются дополнительные сборы, агентские вознаграждения и т.п.

4. Вы можете произвести оплату авиабилетов на нашем сайте, с помощью кредитных или дебетовых карт, выбрав данный вариант после ввода паспортных и контактных данных.

5. Вы можете оплатить зарезервированные на сайте авиабилеты в нашем офисе.

6. Вы можете самостоятельно распечатать оплаченные авиабилеты с данной страницы не зависимо от того где и когда вы забронировали и оплатили авиабилеты (на нашем сайте или в нашем офисе). Для этого вам необходимо заполнить поля "Номер брони" и "Фамилия" в форме поиска авиабилетов.

КАК СДАТЬ АВИАБИЛЕТ?

Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от уже забронированных билетов или обменять их на другой рейса, обратитесь в службу клиентской поддержки по телефону в Москве: +7(495) 787-85-97, в Санкт-Петербурге: +7(812) 611-05-97 или электронной почте: avia1@prata.ru

Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа авиакомпании. Общее правило: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат. За операцию возврата ООО «КОМПАНИЯ ПРАТА» удерживает сбор с каждого билета.

В случае отказа от полета по желанию пассажира (добровольный возврат) возврат денег за неиспользованный билет производит  ООО «КОМПАНИЯ ПРАТА». За несвоевременный отказ от полета (как правило, менее чем за сутки до вылета) с пассажира может удерживаться дополнительный сбор. Некоторые виды тарифов накладывают ограничения на возврат вне зависимости от времени возврата, вплоть до полного запрета возврата купленного билета.

В случае отказа от полета по независящим от пассажира причинам — отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п. (вынужденный возврат) — возврат, как правило, может быть произведен в кассах уполномоченных представительств авиакомпании. При этом никакие сборы или штрафы взиматься не должны.

Помните, что в случае вынужденного возврата представители авиакомпании в аэропорту или работники службы регистрации аэропорта должны сделать в вашем билете соответствующую отметку и заверить ее печатью или личным штампом. Только такая отметка является основанием для агентства, производящего возврат денег, признать возврат вынужденным.

Если у вас билет на бланке авиакомпании и отмена или задержка рейса произошла после того, как вы прошли регистрацию, не забудьте получить в службе регистрации полетный купон вашего билета. При отсутствии полетного купона билет считается использованным и к возврату не принимается.

 КАК ОБМЕНЯТЬ АВИАБИЛЕТ?

 Для обмена авиабилета вам необходимо обратится в службу клиентской поддержки по телефону в Москве: +7(495) 787-85-97, в Санкт-Петербурге: +7(812) 611-05-97 или электронной почте: avia1@prata.ru

Укажите, для какого пассажира и что необходимо изменить (дату, класс, направление). Наш оператор свяжется с вами и сообщит, берет ли авиакомпания сборы за изменение данных. Новая маршрут-квитанция придет вам на электронную почту. За операцию обмена ООО «КОМПАНИЯ ПРАТА» взимает дополнительный сбор с каждого билета.

 КАК ВЕРНУТЬ АВИАБИЛЕТ ПРИ ОТКАЗЕ В ВИЗЕ?

 Как правило, при отказе в визе оформляется вынужденный возврат. Однако все зависит от правил каждого конкретного тарифа. Рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами тарифа, если вы покупаете авиабилет, но не уверены, дадут ли вам визу.

 КАК ОФОРМИТЬ АВИАБИЛЕТ НА ДРУГОГО ПАССАЖИРА?

 Авиакомпании этого не допускают.

 КОГДА МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ?

 Оплата банковской картой: перевод денежных средств на банковскую карту плательщика осуществляется на основании заявления (письма на возврат), на следующий рабочий день после возврата билета. На ваш e-mail будет отправлено соответствующее уведомление. Далее сроки зависят от вашего банка. Как правило, возврат занимает до 14 рабочих дней, хотя в некоторых случаях зачисление происходит до 45 рабочих дней.

Оплата наличными в офисе: возврат денег в офисе ООО «КОМПАНИЯ ПРАТА» осуществляется на основании заявления (письма на возврат) в течение одного дня после возврата билета. Для получения денег необходимо при себе иметь чек, подтверждающий покупку, и документ, удостоверяющий личность.

 Оплата безналичным переводом: возврат денег осуществляется на основании заявления (письма на возврат) в течение одного дня после возврата билета по тем банковским реквизитам, по которым изначально осуществлен перевод.


 

Мы принимаем

Внутренний курс валют

  • 58.81 руб.
    70.46 руб.
  • Актуальный курс на 23.09.2017

Подписка на новости